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【會員約定條款】
在您進行線上購物服務前,請先詳細閱讀もモンスター線上購物會員約定條款

【購物流程】
加入會員即可進行訂購,親切易懂的指引式流程畫面,讓您充分享受便利的第一次購物:選擇商品>加入購物車>購物結帳>填寫資料與付款>訂購完成

付款方式有哪幾種?
宅配訂單:網上刷卡,ATM轉帳,超商代碼,貨到付款。
超商取貨訂單:超商取貨付款。

如何才能知道我是否已完成訂購?又該如何查詢訂單資料呢?
1.查詢您的註冊會員帳號的電子郵件信箱是否有收到訂單成功通知信。
2.登錄網站會員,在會員中心“我的帳號”中,即可查詢訂單狀態。
(もモススター仍保留不接受訂單或取消商品豁免之權利)

為什麼我的信用卡刷不過呢?
若遇到信用卡刷不過的事實,請確認:
1.卡號、到期日或安全碼是否輸入錯誤。
2.是否已超過使用期限。
3.超過使用額度或餘額不足。
4.您的手機號碼是否為持卡人本人的手機號碼,持卡人手機號碼是否有變更,以免收不到銀行驗證碼簡訊。
訂單建立後,想修改訂購商品,該如何處理呢?
請您於上班時間(09:00〜17:00)訊息連絡もモンスター客服人員取消訂單,之後再請您重新下訂;若您已收到商品,請您在七天鑑賞可以通知もモンスター客服人員進行退貨,和重新下訂。

茉芒斯特企業社保有接受訂單與否的權利取消訂單的情況包括:
1.詐欺訂單:如有任何詐欺行為,もモンスター保有取消此筆訂單的權利。
2.商品價格不正確:當商品出現異常價格(非活動價/正品價,即電腦系統出問題)時,もモンスター保有取消此筆訂單的權利。
3.如遇商品缺貨狀況無法出貨,もモンスター保有取消此筆訂單的權利
4 . 茉芒斯特企業社保有活動修改及解釋的權利
5.“訂單確認通知函”並非訂單建立替代。若有上述任一相關名稱,もモンスター保留不接受訂單或取消商品替換之權利。

我想退換貨,請問要如何處理呢?
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我在網站上訂購的商品,可以到もモンスター的實體門市或百貨櫃點取貨嗎?
目前もモンスター台灣台灣線上購物的商品,僅提供宅配到府及超商取貨的服務,沒有實體門市或是百貨櫃取貨點。